2011年4月22日 星期五

[美國]VisionSpring視界的春天(Scojo Foundation)


創於2001,前身為Scojo基金會。在發展中國家挑選有意創業的婦女,給予培訓和裝備,讓她們在當地創業,為當地人提供視力保健和當地人負擔得起的老花眼鏡。


社會企業家
Jordan Kassalow在紐約市郊長大,在波士頓讀驗光學。在求學期間初次到發展中國家參予提供護目服務。取得公共健康碩士後出任美國紐約海倫凱勒國際機構河盲症的計畫總監(河盲症主要出現再非洲一些國家的河流兩岸地區,由寄生的蟠尾絲蟲引起,可導致失明)。此後他在非洲、印度和拉丁美洲多個國家,廣泛參予有關公共健康的工作。目前同時任職於國際海倫‧凱勒基金會醫學咨詢機構的董事。

創業理念
發展中國家有160萬人缺乏正規的視力保健,而最近的視力診所平均在50里之外。在視力弱化、恐懼生活無依的病患並非感染了致命的眼疾,他們所需要的,不過是一副不需醫生藥方的眼鏡(在美國,大多數配戴眼鏡需有眼科醫師或驗光師開處方箋,才能到眼鏡行配眼鏡) 。

在歐美,這樣的眼睛保健服務甚至是包含在整個醫療補給系統當中,每年有國民醫療補助金配額,在台灣,專業驗光師所開設的眼鏡行四處可見;然而在落後地區,光單只是近視,就導致某些家庭陷入極大困境:漁夫不能出海、裁縫不能穿針引線、農人無力區別種子的差異、珠寶師無法分辨珠寶或石頭、星期天上教堂,他們甚至無能翻閱牧師所朗誦的經文為自己禱告,這一切幾乎成為這惡性循環之首:無收入的家庭、無生活必需品、甚至無法接受教育,解決這一個透過簡單的資訊宣導就可解決的問題,更重要的,他們負擔不起這些文明國家認為的「合理開銷」。


經營方式
VisionSpring僱用婦女,因為女性一般比較有創業心,但獲得工作機會較少,且用錢比較謹慎。創造和維持工作機會,同時銷售一種異常有用的健康用品,改變當地社區人民的生活。

提供一個"開業背包",裡面放有開業所需的一切器材、貨物、資料甚至員工制服。由於不涉及現金信貸,對雙方來說都沒那個複雜和冒險。如果業務出現問題,只要把背包回收即可。

VisionSpring的另一項重要特色是結合營利和非營利公司的特色。Scojo眼鏡同年也在紐約市開業,其目標市場位於一般藥房出售的現成老花眼鏡和設計師名牌產品之間。令現成老花眼鏡多樣化,但價錢適中,藉此打進此前空白的中間地帶市場。並把盈餘的5%
捐予Scojo基金會,用作支付基金辦公室租金和人事費用。

兩個機構間的互動也很有趣。因為Scojo眼鏡必須確使其產品本身品質足以吸引顧客,而不需藉助社會目標來行銷。否則顧客會誤以為Scojo出售的不過只是慈善的老花眼鏡。故此,在創始階段把賺錢和不賺錢的兩個部分分開。如今情形不同,在美國知名百貨都可以買到,已能在市場上立足,我們大可放心提及相關的社會目標,協助營利的Scojo眼鏡擴展市場。

Scojo眼鏡也在公共關係上受益,因為VisionSpring曝光的機會比營利的Scojo眼鏡高很多。而員工方面,賺錢公司的員工受到基金會的心靈感染,也覺得能夠為具有社會目標的公司服務有實質上的意義。

VisionSpring的創辦目的是拓展低下收入民眾的老花眼鏡市場;挑選當地有意創業的人,提供訓練、裝備和資金,讓她們開新店售賣老花眼鏡;為服務對象提供品質優良而價錢又負擔的起的老花眼鏡;把老花眼鏡和轉介服務直接帶給居於農村的顧客;以有創意的方式在當地組織宣傳,提高民眾對於視力模糊問題的重視。


VisionSpring認識到商業機構和非營利組織分享各自優點的重要性,令兩面都能創出佳績。Scojo眼鏡的人員感到自豪滿足,因為知道自己不是純粹為了商業利益在工作;而VisionSpring的人員也領會到紀律跟動力,那正是一般社會發展和慈善機構所欠缺的。



VisionSpring利用Scojo眼鏡的5%營利捐助,支付該會在紐約的運作費用,這是明智之舉。因為一般捐款者往往不願意見到自己的捐款,用作支付辦公室租金或是人事薪資。VisionSpring這一機制,確保捐款全部用於當幫助當地的發展。

資料來源:
平凡創傳奇-社會企業妙點子 商務印書館出版

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